Eksper değerlendirmesi, hasar sürecinin en kritik aşamalarından biridir. Hasarın nedeni, boyutu, teminatla ilişkisi ve tazminat hesabı bu değerlendirme sürecinde şekillenir.
Bu nedenle eksperle yürütülen bilgi akışının açık, doğru ve teknik açıdan desteklenmiş olması önemlidir. Gerekli açıklamaların yapılması, belgelerin paylaşılması ve sürecin takip edilmesi müşterinin haklarının korunmasına yardımcı olur.
