Hasar sürecinde ilk adım, olayın zamanında ve doğru bilgilerle bildirilmesidir. Eksik, geç veya hatalı bildirimler sürecin uzamasına, ek belge taleplerine ya da teminat değerlendirmesinde sorun yaşanmasına neden olabilir.
Bu aşamada hasarın niteliği, gerçekleşme şekli, poliçe kapsamı ve ilk bildirim için gereken bilgiler birlikte değerlendirilir. Amaç, sürecin en başından itibaren sağlıklı ve izlenebilir bir yapıyla ilerlemesini sağlamaktır.
